Veel gestelde vragen
Waar kan ik de Chunkz afhalen?
Ons afhaalpunt is gelegen op Koolweg 11 in Elsloo en is iedere week van 11-13 uur open voor het afhalen van je bestelling.
Bestel voor vrijdag 23:59 om zaterdag af te halen.
Als de deur dicht is, bel dan even aan. We komen er zo snel mogelijk aan!
Parkeren kan voor de deur of op het Dorine Verschureplein.
Ik woon niet in de buurt. Verzenden jullie ook?
Zeer binnenkort wel! Ik ben nu (maart 2025) alles klaar aan het maken om te gaan verzenden.
Hoe groot zijn de Chunkz?
Vergis je niet. Dit zijn gróóóte koeken!
De cookies hebben een diameter van zo'n 10 cm en wegen zeker 125 gr. Je zult waarschijnlijk geen honger meer hebben na het eten van een original Chunkz Cookie.
Kan ik ook voor een andere datum bestellen?
Heb je iets te vieren of wil je een grote bestelling doen?
Bestellingen vanaf 8 Original Chunkz maak ik vers voor je op jouw gewenste datum. Stuur mij even een berichtje (liefst minimaal een week van tevoren), dan maken we een afhaal-afspraak en zorg ik dat je bestelling voor je klaar staat op die datum.
Wij willen met collega's samen bestellen. Kan dat?
Deze service bieden we ook aan!
We kunnen bijvoorbeeld een bericht maken om kenbaar te maken aan de collega's dat er weer cookies besteld kunnen worden op een afgesproken dag. Iedereen bestelt (ook evt voor thuis) en betaalt apart in de webshop en ze geven aan bij welk bedrijf ze werken. Op de afgesproken dag/ tijdstip bezorgen wij de kraakverse (vaak nog warme!) cookies op locatie.
Als jullie de bestelling op de werkplek willen laten bezorgen, stuur mij dan even een berichtje.
Wij willen graag cookies voor onze vergadering.
Dat kan!
Bestellingen vanaf 8 Original Chunkz maak ik vers op de gewenste datum. Stuur mij even een berichtje (liefst minimaal een week van tevoren), dan zorg ik dat de bestelling voor je klaar staat op die datum.
Bezorgen is ook een optie.
Werken jullie met biologische producten?
Ja! De dierlijke producten (zoals boter, eieren, melk of room) zijn biologisch. Ik hoop hiermee bij te dragen aan het welzijn van de dieren die ons deze producten geven.
Waarom kan ik mijn favoriete smaak nu niet bestellen?
De cookies zijn het lekkerst als het deeg 24 of zelfs 48 uur van tevoren gemaakt is en dus heeft kunnen rusten in de koelkast of zelfs in de diepvries.
Op deze manier worden de smaken dieper en krijg je een dikker, chewy-er cookie.
Ik werk dus met een vooraf bepaalde voorraad. Op=Op. Zijn jouw favorieten op? Volgende week zijn ze vast weer te bestellen!
Ik ben allergisch voor ... . Kunnen jullie hier rekening mee houden?
Alle Chunkz worden in dezelfde keuken gemaakt. Hierdoor kan ik niet met 100% zekerheid beloven dat een recept geen (sporen van) allergenen bevat.
Bij ieder cookie kun je de allergenen vinden in de omschrijving.
Ik heb een vegan/ lactosevrij cookie. Staat hij niet in de webshop? Stuur mij even een berichtje, dan zorg ik dat je wel jouw cookie kunt bestellen.
Hier kun je meer informatie vinden over allergenen en ingrediënten.
Kan ik de cookies opnieuw opwarmen?
Zijn de Chunkz niet meer warm als jij eraan toe komt om ervan te gaan genieten? Ze hoeven niet per se warm te zijn. Ze zijn nog steeds overheerlijk!
Wil je ze wel graag warm eten? Warm ze dan 2-3 minuten op in een voorverwarmde oven op 160 graden of 10-30 seconden in de magnetron.
De chilled cookies dienen gekoeld gegeten te worden. Deze kun je niet opwarmen.
Hoe lang kan ik de Chunkz cookies bewaren?
Vers zijn de Chunkz het lekkerst, maar ze kunnen evt 5 dagen bewaard worden in een luchtdichte bak.
In de diepvries (direct na aankoop in een plastic bakje of ziploc zak invriezen) kun je deze koeken 1 maand bewaren. Laat ze vervolgens op kamertemperatuur ontdooien en verwarm ze evt nog 2-3 minuten op 160 graden in de oven voor de echte, smeltende ervaring.
Laat de chilled cookies ontdooien in de koelkast. Deze kun je ook niet opwarmen in de oven!
Ik woon in de buurt, maar kan de Chunkz niet zelf ophalen.
Bestellingen vanaf 8 cookies bezorg ik kosteloos op locatie binnen een straal van 5 km van Elsloo.
Neem even contact met mij op om afleverkosten voor bezorgen buiten de straal van 5 km of andere details te bespreken.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ik begin al een aantal dagen voor de afhaaldag met de voorbereiding, daarom hanteer ik een "buy the cookie, eat the cookie" regel.
Dat betekent dat eenmaal voltooide bestellingen niet meer geannuleerd kunnen worden.
Ik heb een andere vraag of wil contact opnemen met jullie.
Je kunt ons het beste bereiken via
of via whatsapp op
0626808134
Telefonische bestellingen kan ik helaas niet aannemen.





